Un dispositif innovant pour fidéliser et récompenser !

Le constat

À l’occasion de son opération de Noël, temps fort du programme de fidélité Priority, Bouygues Télécom a souhaité offrir un cadeau à la fois ludique et original à ses clients les plus anciens et les plus fidèles. Pour cela, l’opérateur de téléphonie a fait appel à Happy Kits pour créer 3 dotations sous forme d’un Escape Game, d’une enquête policière et d’une chasse au trésor, entièrement sur-mesure ; à télécharger gratuitement sur toute la période de l’opération. L’occasion pour la marque d’aborder des thématiques fortes, comme la sensibilisation à la sécurité numérique, mais également de récompenser ses clients d’une manière fun et amusante ! 

Le constat

SARP, Société d’Assainissement Rationnel et de Pompage, leader dans les métiers de la maintenance des ouvrages d’assainissement et de la maintenance industrielle, contribue chaque jour à garantir la santé publique en intervenant sur une palette de clients extrêmement large (particuliers, collectivités, industriels, syndics ...). Afin de favoriser le bien-être au travail et de créer du lien entre tous ses collaborateurs, SARP a décidé de les rassembler autour de 3 dispositifs pédago-ludiques… L’objectif : partager des moments communs autour de 3 rendez-vous et thématiques fortes (intégration des nouveaux collaborateurs, transformation écologique & pluralité des métiers et missions).

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Comptant près d’une trentaine de Casino en France & en Suisse, le Groupe Barrière s’adresse aujourd’hui à une cible extrêmement large. Cette cible varie selon les typologies de Casino mais reste toujours une cible de proximité. Depuis plusieurs années, le Groupe Barrière travaille sur la proposition d’expériences à destination de sa clientèle de demain, les 18 – 35 ans, surtout présente les vendredi et samedi soir, et en constante augmentation ! Afin de séduire cette clientèle, les Casinos Barrière ont fait appel à Happy Kits pour mettre en place un Escape Game déambulatoire dans l’ensemble de ses casinos en France & en Suisse. Pour une opération expérientielle inédite !

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À l’occasion de son Citizen Day 2022, dont la thématique principale était « Diversité, Équité et Inclusion », SOLVAY a fait appel à Happy Kits pour proposer une activité de sensibilisation d’un nouveau genre, ludique et moins intimidante sur ce sujet complexe à appréhender. Notre proposition ? Un Escape Game de 45 minutes en version digital et Print & Play. Couplé à de nombreuses autres activités axées sur de la sensibilisation et de la formation, ce dispositif a permis d’explorer 4 thématiques : la sensibilisation aux comportements non inclusifs ; l’importance de la notion de Speak Up face à ces comportements ; la création d’une responsabilité collective ; la compréhension de l’existence de biais de réflexion en chacun de nous.

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À l’occasion de son temps fort Halloween et du centenaire de son célèbre ours Goldbears, Haribo, marque transgénérationnelle incontournable, a inauguré son nouveau plan de communication, basé sur une expérience client extraordinaire aux côtés de la marque ! Durant ce temps fort très important, les consommateurs ont été invités à télécharger puis à jouer chez eux un véritable Escape Game Haribo, pour une expérience de marque résolument différenciante et totalement waouh !

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Partenaire majeur du Tour de France et partenaire officiel du maillot à pois depuis 2019, E. Leclerc est pleinement engagé pour offrir aux millions de spectateurs la grande fête populaire avec laquelle ils ont rendez-vous chaque été. À cette occasion et durant 4 semaines, E. Leclerc a lancé une opération promotionnelle exceptionnelle, prenant la forme d’un jeu instant gagnant avec obligation d’achat. Durant ce temps fort, E. Leclerc souhaite centrer sa prise de parole sur le patrimoine des régions de France. Parmi les dotations proposées : 5 Escape Game à la maison, pour jouer en famille et entre amis. L’objectif ? Récompenser la fidélité des clients E. Leclerc avec une dotation unique et les amener à la découverte de notre beau patrimoine !

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Le CSP RH (Centre de Service Partagé Ressources Humaines), opérateur de paie, de formation et de solutions RH du Groupe EDF SA, compte 700 salariés répartis sur 14 sites sur l’ensemble du territoire français. Véritable service support, le CSP RH contribue à l’ensemble de la carrière des collaborateurs, depuis l’embauche jusqu’au départ de la société (retraite, changement de carrière ...). À l’issue d’un Hackathon Innovation, 6 projets ont été retenus et incubés dans différents groupes de travail. Parmi eux, l’idée d’un Escape Game 100% Digital permettant de travailler la transversalité, le désilotage & booster la connaissance des métiers composant le CSP RH.  

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Étant l’un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde, Orange est présent dans 26 pays et sert aujourd’hui 259 millions de clients. Avec 142 000 salariés dont 82 000 en France, Orange a à cœur d’adapter au mieux leurs conditions de travail afin de créer un environnement sain. Dans une optique de santé, sécurité et qualité de vie au travail, Orange est notamment engagée dans la prévention, la détection et le traitement des situations de harcèlement sous toutes ses formes & applique une culture de tolérance zéro. Afin de ludifier ses formations, d’offrir un angle de vue différenciant sur ces sujets & de donner envie aux collaborateurs de s’informer et de se former d’avantage, un Escape Game sur-mesure 100% digital a été mis en place.  

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Fabricant de flexibles pour l’industrie automobile depuis 80 ans, ContiTech est devenue la filiale du groupe allemand Continental en 1988. Ses sites de fabrication de Caluire-et-Cuire & Villeurbanne réunissent aujourd’hui + de 350 collaborateurs chargés de concevoir ces flexibles. ContiTech accompagne aujourd’hui les principaux acteurs du secteur automobile et poids lourds avec une stratégie axée sur la qualité, la rigueur et le respect des process de fabrication pour répondre aux indicateurs de qualité de ses clients. À l’occasion de son Quality Day, ContiTech a fait appel à Happy Kits pour mettre en place un nouvel outil d’appropriation des valeurs de qualité, mises en application chaque jour par ses collaborateurs !

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Notre client, un célèbre laboratoire pharmaceutique, travaille chaque jour en étroite collaboration avec les hôpitaux et professionnels de santé impliqués dans l’utilisation de médicaments aidant les patients à vaincre des maladies graves. Le parcours de prise en charge de ces patients et la coopération interdisciplinaire durant ce parcours représentent l’un des facteurs clés du bon usage des médicaments. À l'occasion d’un board d’innovation collaboratif, un Escape Game sur mesure a été déployé. L’objectif ? Réfléchir à de nouvelles manières d’accentuer encore plus la collaboration, tout en favorisant l’appropriation des messages médicaux au travers de cas patients concrets !

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Lugdunum, Musée & théâtres romains possède l’une des plus riches collections archéologiques de France. Sur une surface de 4000 m², le musée aborde tous les chapitres de la vie publique et privée de Lyon, ancienne capitale de l’Empire. Pour accompagner l’ouverture de son exposition « EnQuête de Pouvoir – de Rome à Lugdunum », le musée s’est associé à Happy Kits pour créer un dispositif ludique & pédagogique totalement inédit, déambulatoire et immersif : le jeu de rôle Capax Imperii (Le Choix du Plus Capable), en fil rouge de l’exposition. L’objectif ? Proposer une immersion dans période spécifique et méconnue de l’Histoire : la crise du Pouvoir de 192 à 198.

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Lugdunum, Musée & théâtres romains possède l’une des plus riches collections archéologiques de France. Sur une surface de 4000 m², le musée aborde tous les chapitres de la vie publique et privée de Lyon, ancienne capitale de l’Empire Romain. Pour accompagner l’ouverture de son exposition « EnQuête de Pouvoir – de Rome à Lugdunum », le musée s’est associé à Happy Kits pour créer une Escape Room unique, plongeant les visiteurs au cœur du sac de la ville de Lyon en 197. Éléments historiques (diplôme militaire, monnaie, etc.) et fictifs, spécialement créés pour l’occasion, se mêlent dans des décors à la fidélité historique jamais vue pour une immersion totale !

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L’Institut National de Recherche pour l’Agriculture, l’Alimentation et l’Environnement (INRAE) compte aujourd’hui près de 12 000 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français au sein de 18 centres de recherche, auxquels s’ajoutent de nombreux chercheurs dans nos universités. Cependant, scientifiques et métiers d’appui restent éloignés les uns des autres tant géographiquement que par leurs domaines d’expertise respectifs. L’INRAE a donc fait appel à Happy Kits pour imaginer un dispositif innovant permettant d’accueillir l’ensemble de ses nouveaux collaborateurs, de réaffirmer l’appartenance à l’Institut et de créer du lien malgré la distance tout en transmettant les valeurs, les missions et les objectifs de l’INRAE. Pour un moment de partage inédit !

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À l’occasion de sa Semaine Internationale de la Santé et de la Sécurité au Travail 2021, dont le thème central est la “Circulation”, VEOLIA souhaitait mettre en place pour l’intégralité de ses collaborateurs un dispositif à la fois ludique et pédagogique autour de ses standards de sécurité. Pour répondre à cet objectif, le Studio de Création Happy Kits a créé un Escape Game 100% collaboratif pour sensibiliser les collaborateurs de VEOLIA sur les 10 standards de management des activités à risque élevé.

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Dans le cadre de la Journée Internationale des Forêts, l’Office National des Forêts (ONF) souhaitait proposer une aventure ludique et pédagogique pour informer et sensibiliser les Français. Afin de répondre à cet objectif, le studio de création Happy Kits a mis au point une enquête déambulatoire baptisée “Coup de Chaud sur la Forêt !”. Une véritable enquête scientifique aux côtés des forestiers de l’ONF pour un moment ludique à partager en famille au cœur des forêts de France.

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Dans le cadre de son opération « Anniversaire des Défis », BUT souhaitait récompenser ses clients via une dotation unique, différenciante et surtout innovante. Afin de répondre à cet objectif, le studio de création Happy Kits a créé un Escape Game exclusif et 100% sur-mesure afin de plonger les clients des magasins BUT dans leur cabinet de chercheurs de tendances. Pour un moment ludique à partager !

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SARP, Société d’Assainissement Rationnel et de Pompage, leader dans les métiers de la maintenance des ouvrages d’assainissement et de la maintenance industrielle, contribue chaque jour à garantir la santé publique en intervenant sur une palette de clients extrêmement large (particuliers, collectivités, industriels, syndics...). Les collaborateurs SARP du groupe Veolia, présents sur les sites d’exploitation sont soumis à des normes de sécurité, et ce pour l’ensemble de leurs étapes quotidiennes de travail (sur le site, en opérations...). Pour sensibiliser de manière continue l’ensemble de ses collaborateurs sur les risques encourus et sur les bonnes pratiques pour les éviter, SARP Veolia a fait appel à Happy Kits pour imaginer un dispositif innovant et ludique servant ces objectifs. 

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Malgré un marché de l’emploi extrêmement porteur et demandeur de nouveaux profils, les métiers de l’Industrie ne sont pas spontanément cités comme piste de recherche par les jeunes en quête d’orientation. Des métiers peu connus souvent boudés, nécessitant une illustration concrète pour montrer leur attractivité, et celles des Pôles de Formation, références du secteur.

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Le challenge pour une enseigne comme BUT : Être toujours innovant, être le premier à trouver LA bonne idée pour faire parler de la marque, et in fine augmenter sa notoriété et son chiffre d’affaires. C’est avec cet objectif en tête que l’équipe BUT est venue chercher le Studio de création de Happy Kits. Le fruit de notre collaboration : un dispositif 360° inédit : 1 scénario pour 4 opérations.

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Concevoir un outil novateur d’éducation aux médias, à destination des jeunes en difficulté, en partenariat avec le Ministère de la Justice et de la Culture.   L’éducation aux médias est devenue un enjeu majeur. Se connecter à un ordinateur, à une tablette ou à un smartphone c’est se retrouver face à une quantité d’images et d’informations brutes, sans ordre et sans hiérarchie.  Internet et les réseaux sociaux étant devenus la principale source d’information des jeunes, l’association Les Déclencheurs a souhaité mettre en place un dispositif complet d’éducation par le jeu, afin d’éduquer aux médias les jeunes en difficultés. 

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Happy Kits accompagne Kinder (groupe Ferrero) dans sa stratégie d’accompagnement des parents au quotidien, avec la création de 3 dispositifs sur-mesure « Print & Play ». Dans le cadre de son opération promotionnelle annuelle, Kinder souhaite renforcer sa position de leader en offrant à ses consommateurs des expériences fortes et inédites à vivre en famille.